Las tarifas son válidas hasta el 31 de diciembre de 2026, salvo cambios o modificaciones comunicados por medios oficiales (web, redes o correo).
Las tarifas están expresadas en soles peruanos (PEN – S/). Las cotizaciones en dólares (USD) u otras monedas están sujetas al tipo de cambio interno vigente al momento de la liquidación.
Exoneración IGV Amazonía: las tarifas no incluyen IGV, conforme a la Ley N° 27037 de Promoción de la Inversión en la Amazonía.
Las tarifas incluyen desayuno y servicio del lodge, salvo que se indique lo contrario.
2.1. Tarifa Promocional
– Aplica para reservas con descuentos especiales.
– Pago total al momento de reservar.
– No permite reembolsos ni reprogramaciones.
– En caso de No Show (no presentación), la penalidad es del 100% del monto total.
2.2. Tarifa Flexible
– Permite cancelación o reembolso hasta 30 días antes del check-in.
– Permite reprogramación hasta 15 días antes del check-in, válida por 12 meses y sujeta a disponibilidad. La reprogramación implica un costo adicional administrativo o diferencia tarifaria, según la nueva fecha solicitada.
– Al momento de la reserva se realiza el pago del 100% del total.
– En caso de reembolso, se aplica un cargo del 5% por gastos bancarios y administrativos.
– El No Show implica la pérdida total del monto pagado, sin derecho a reembolso ni reprogramación.
2.3. Temporadas Altas
– Semana Santa: 16 al 20 de abril
– Fiestas de San Juan: 21 al 26 de junio
– Fiestas Patrias: 15 de julio al 15 de agosto
– Año Nuevo: 28 de diciembre al 1 de enero
Durante estas fechas, las reservas se consideran no reembolsables ni reprogramables. Se solicita pago del 100% al momento de la reserva.
Tarifas incluye 1 Traslado Aeropuerto-Apusamay entre las 08:30hrs y las 18:00hrs en servicio compartido y de acuerdo de disponibilidad. Por favor enviar itinerario de vuelo con 48hrs de antelación para programar sus traslados. Los servicios fuera del horario mencionado tienen un costo adicional de S/30.00. (3 personas)
Toda solicitud de anulación o cambio debe realizarse por escrito al correo oficial: recepcion@apusamay.com o vía WhatsApp: +51 982 037 900. No se aceptan solicitudes vía telefónica ni por redes sociales.
Los reembolsos aprobados se realizarán dentro de 8 días hábiles, aplicando el 5% de cargo administrativo.
Fuerza mayor: en caso de condiciones climáticas adversas, bloqueos, huelgas, enfermedades, cancelaciones de vuelo, accidentes u otros imprevistos ajenos al hotel, se aplicarán las políticas de cancelación vigentes.
Hasta que el pago no sea notificado, la reserva no se considera confirmada.
Check-In: 15:00 hrs | Check-Out: 12:00 hrs
Early Check-In o Late Check-Out deben ser coordinados con 24 horas de anticipación y están sujetos a disponibilidad.
Ingreso antes de las 7:00 am: tarifa completa.
Entre 7:00 am y 3:00 pm o salida entre 12:00 y 6:00 pm: cargo del 50%.
Después de las 6:00 pm: tarifa completa.
Todos los huéspedes deben registrarse con DNI físico o pasaporte.
Cada vez que salga del hotel entregar las llaves en recepción.
El horario de limpieza es de 10:00 am a 4:00 pm previa solicitud y permiso del huésped para ingresar a las habitaciones.
Desayuno: 7:30 am a 9:30 am (fuera de horario S/28).
Restaurante y Bar: 12:00 pm a 9:00 pm.
Piscina: 8:00 am a 10:00 pm. No se permite consumo de alimentos o bebidas dentro del agua.
Consumo en el área de piscina:
No se permite el ingreso ni consumo de alimentos o bebidas dentro de la piscina ni en los bordes inmediatos. En caso de incumplimiento, se aplicará un cargo único de limpieza y mantenimiento destinado a cubrir los costos de filtrado, limpieza y tratamiento del agua.
Si a consecuencia del consumo se ocasiona rotura de envases, contaminación del agua o daños a los equipos de la piscina, se cobrará el costo real de reparación o limpieza especializada, según la magnitud del daño.
Áreas comunes: billar, jardín y maloca hasta las 10:00 pm.
Prohibidas fiestas o reuniones ruidosas.
Visitas externas: solo restaurante; acceso a piscina S/20.00 (10:00 am a 6:00 pm).
Mascotas no permitidas en habitaciones ni áreas comunes.
Cunas o camas adicionales están sujetas a disponibilidad y generan costo adicional.
Cualquier daño causado por el huésped a instalaciones, muebles, equipos y enseres será responsabilidad del cliente. El costo de reparación, reposición o limpieza será determinado por la administración de APU SAMAY – Nature Lodge, considerando el valor real de los bienes afectados y los costos asociados al mantenimiento o reemplazo.
Prohibido fumar en habitaciones, áreas comunes (restaurante, billar, maloca). Penalidad: S/300.
Toallas extraviadas o dañadas: S/100.
La casa de campo Apu Samay no se hace responsable por los objetos personales olvidados o perdidos en las habitaciones o áreas comunes. De tener objetos de valor, por favor asegurarse de cerrar bien las puertas al salir de su habitación o guardarlos en la caja fuerte. hotel no se responsabiliza por objetos perdidos.
Las tarifas promocionales son no reembolsables.
En caso de cancelación de reservas confirmadas, se aplicarán las siguientes penalidades sobre el monto total de la reserva:
Los reembolsos aprobados se efectuarán en un plazo máximo de 30 días calendario, aplicándose una deducción del 5% por gastos bancarios y administrativos.
Una vez emitido su comprobante, sea boleta o factura no se puede realizar ninguna anulación.
El hotel no se responsabiliza por cortes eléctricos, bloqueos o eventos ajenos.
Recomendamos seguro de viaje o cancelación.
Contamos con cámaras de seguridad en exteriores y áreas comunes.
Nuestra empresa toma todas las precauciones para garantizar la seguridad de nuestros clientes, pero no se responsabiliza de daños o lesiones que se puedan ocasionar como consecuencia de las actividades dentro del hotel o desarrolladas durante los tours.
Por todo lo anterior, nuestra empresa y empleados deslindan cualquier responsabilidad por daños, lesiones y/o perjuicios que se pudieran ocasionar durante las actividades desarrolladas en el hotel o tours. Los usuarios de nuestros servicios deberán asumir todos los riesgos inherentes a las actividades de aventura y exploración en la selva y áreas rurales. Los clientes deben adoptar el compromiso de comportarse con la diligencia debida
Al realizar el pago o confirmar una reserva, el huésped acepta íntegramente las Políticas de Reserva y Reglamento Interno de APU SAMAY – Nature Lodge.
La administración se reserva el derecho de terminar el contrato de hospedaje si alguna de las regulaciones anteriores es violada. Recordar que contamos con cámaras de vigilancia en los exteriores y áreas comunes internas del alojamiento por seguridad de los huéspedes y trabajadores. Agradecemos mucho su comprensión y cooperación con el reglamento interno, por favor ante cualquier suceso no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Precios por persona, incluyen transporte, guía, entradas y servicios.
Tours compartidos (pool); servicio privado tiene recargo.
Horarios de salida y retorno son referenciales y pueden variar.
Tours y explicaciones en castellano, consultar disponibilidad y precios en otros idiomas.
El hotel no se responsabiliza por lesiones o pérdidas durante actividades.
Recomendamos uso de ropa cómoda, repelente y calzado adecuado.
El pago de los tours es 100% por adelantando, no se aceptar reembolsos ni cancelaciones una vez contratado dicho servicio. Los tours se desarrollan en entornos naturales bajo condiciones propias del clima amazónico.
6.1 La empresa no se responsabiliza por cancelaciones o retrasos ocasionados por consecuencia de condiciones climáticas, huelgas o conflictos sociales, reprogramaciones o cancelaciones realizadas por la línea aérea o empresa de transportes y/o motivos personales de los pasajeros (de salud propia o de familiares, accidentes, imprevistos, decesos, etc.), aplicándose en todos estos casos lo establecido en nuestra política de cancelaciones.
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